Näitä ehtoja sovelletaan Oy Futra Ltd:n Y-tunnus: 1013817-7 (jäljempänä Futra) ja yritysasiakkaiden (jäljempänä asiakas) välisessä tavarakaupassa asiakkaan ostaessa tuotteita Futran verkkokaupasta. Verkkokaupan käyttö ja tuotteiden tilaaminen verkkokaupasta edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.
Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy ja ehdot tulevat sopimuksen osaksi, kun asiakas hyväksyy Futran voimassa olevan tarjouksen tai, kun asiakas tilaa tuotteet ja Futra on vahvistanut tilauksen kirjallisesti.
Asiakas vastaa siitä, että verkkokaupasta tilauksen tehnyt asiakkaan edustaja on oikeutettu solmimaan sopimuksen tuotteiden hankinnasta ja toimituksesta asiakkaan puolesta. Asiakas on vastuussa kaikista tilauksista ja muista toimista, jotka tehdään asiakkaan y-tunnusta käyttäen.
Futra varaa oikeuden olla hyväksymästä asiakkuutta ja kieltäytyä toimittamasta tuotteita asiakkaalle.
Hinnat ja tuotesaatavuus
Tuotteiden hinnat ovat selkeästi näkyvillä tuotesivuilla. Kaikki tuotehinnat ovat verottomia (alv 0 %) sekä myös verolliset hinnat ovat nähtävissä. Asiakas näkee kokonaishinnan ennen tilauksen vahvistamista ja maksusuoritusta.
Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusta tai asennusta, vaan nämä mahdolliset lisäpalvelut veloitetaan erikseen tarjouksessa esitettyjen tai tilauksen teon yhteydessä ilmoitettujen hintojen mukaisesti. Muussa tapauksessa sovelletaan Futran erillisen hinnaston mukaisia tai kirjallisesti erikseen sovittuja toimitus- ja asennushintoja.
Futra pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupasta tilatun tuotteen hinnassa on selvä ja olennainen virhe (esimerkiksi kirjoitusvirhe tai vastaava), että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virheellinen tieto.
Tuotteiden saatavuus on kuvattu tuotesivulla. Jos tuotemäärässä on virhe ja tämä vaikuttaa asiakkaan tilaukseen olemme viipymättä yhteydessä asiakkaaseen asian selvittämiseksi.
Maksutavat
Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:
- Lasku
Maksuehdot
Maksaminen tapahtuu edellä mainituilla maksutavoilla. Ellei muuta ole sovittu, Futra laskuttaa tuotteet toimituksen tai osatoimituksen tapahduttua. Maksuehto yritysasiakkaille on neljätoista (14) päivää netto laskun päiväyksestä, ellei jotain muuta ole sovittu.
Laskua varten yritysasiakkaan tulee ilmoittaa y-tunnus. Futralla on oikeus tarkistaa yrityksen tiedot ja tarvittaessa muuttaa lasku ennakkolaskuksi. Lasku lähetetään yrityksille verkkolaskuna, sähköpostitse tai postitse toimituksen jälkeen. Yrityksen tulee ilmoittaa ajantasaiset laskutustiedot tilauksen yhteydessä.
Maksun viivästyessä on viivästyskorko korkolain mukainen viivästysajalta. Futralla on viivästyskoron lisäksi oikeus periä perintäkulut. Mahdolliset vähäiset viat tai puutteet tuotteissa tai niiden toimituksessa eivät oikeuta asiakasta pidättymään koko laskun maksamisesta. Futra on oikeutettu laskuttamaan osatoimituksesta jo toimitettu osa.
Toimitus
Tuotteiden toimitusehto on vapaasti Futran varastossa (Huoltotie 8, 80790 Kontioranta), ellei toisin ole sovittu. Asiakas voi noutaa tuotteet itse Futran varastolta, noudosta tulee sopia Futran asiakaspalvelun kanssa.
Asiakas voi myös tilata toimituksen asiakkaan osoittamaan paikkaan. Tällöin toimituksen hoitaa Futra tai erillinen kuljetusliike. Toimitusmaksu/-kulut 30 €/tilaus (alv 0 %) lisätään tilauksen loppusummaan.
Tuotteet toimitetaan osina tehtaan paketeissa. Tuotteiden mahdollinen asennus tai kiinnitys eivät sisälly hintoihin, vaan niistä laskutetaan erikseen. Kuljetuksen/toimituksen lisäpalveluista on sovittava Futran asiakaspalvelun kanssa erikseen.
Toimitusaika ilmenee ostosten teon yhteydessä/tilausvahvistuksella. Laskutettaville yrityksille toimitusaika alkaa heti tilausvahvistuksen saavuttua. Varastossa oleville tuotteille toimitusaika on noin 2–6 arkipäivää tilauksesta. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika vahvistetaan erikseen.
Jos asiakas on valinnut noutavansa tuotteet itse, sovitaan asiakkaan kanssa erikseen noutopäivä. Futran sopimuskuljetusliikkeet toimittavat kalusteet asiakkaalle arkisin 8–16 välisenä aikana asiakkaan ilmoittamaan miehitettyyn katutasolla olevaan osoitteeseen, ovelle, portille tai lastauslaiturille auton välittömään läheisyyteen. Rahdille voi halutessaan tilata maksullisena lisäpalveluna toimituksen myös muuna ajankohtana. Mikäli toimitus sovitaan siirrettäväksi asiakkaan muutospyynnön takia, asiakkaalta veloitetaan muutoksesta aiheutuneet varastointi- ja muut välttämättömät kustannukset laskun mukaan.
Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan toimitusosoitteen tarkasti sekä osoittamaan toimitukselle kuorman purkupaikan. Futra ei vastaa seuraamuksista eikä kuluista, jos toimitusosoite on ilmoitettu virheellisesti tai se on muuttunut. Futra ei myöskään vastaa kuluista, jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä toimitushetkellä tai jos kuorman purkamisesta aiheutuu ylimääräistä lisäpalveluksi luokiteltavaa maksullista työtä. Esimerkiksi kuorman sisään-/kerroskanto tai pakkausroskien poisvienti.
Tuotteen/lähetyksen luovutushetkellä asiakkaan tulee tarkistaa pakkausten ulkonäkö ja kunto. Jos pakkauksessa on huomattava ulkoinen vahinko, on kuljettajan läsnä ollessa arvioitava ja tarkistettava, onko ulkoinen vahinko aiheuttanut itse tuotteelle vaurioita kyseiseen kohtaan. Vahingosta tulee merkitä varauma rahtikirjaan vahingon havaitsemisen yhteydessä, ennen rahtikirjan kuittausta. Tuotteen vauriosta on ilmoitettava välittömästi Futralle. Mikäli asiakas on jo vastaanottanut tuotteen ja huomaa siinä kuljetusvaurion, on asiakkaan ilmoitettava vauriosta viipymättä Futralle. Futra ei vastaa huolimattomasti ilmoittamatta jätetyistä virheistä tai vahingoista. Tavaran vahingoittuminen ei oikeuta kieltäytymään vastaanottamasta tavaraa tai maksamasta sitä koskevaa laskua.
Kuljetusliike toimittaa kalusteet/lähetyksen toimitusosoitteen pihaan tai lastauslaiturille, ja asiakas vastaa niiden sisäänkannosta itse. Kalusteiden sisäänkantopalvelun tai muita kuljetuslisäpalveluita voi tilata erikseen. Perusrahtikuljetus ei sisällä kalusteiden purkua kuljetusyksiköstä, tuotteiden sisäänkantoa tai pakkausjätteiden poisvientiä, ellei näitä lisäpalveluita ole erikseen tilattu ennen toimitusta. Lisäpalveluista veloitetaan kuljetusliikkeen hinnaston mukainen hinta.
Palautusoikeus
Yritysasiakkaalla ei ole palautusoikeutta, kun Futra on toimittanut sopimuksen (hyväksytyn tilauksen) mukaiset tuotteet.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Futra ei vastaa viivästyksestä tai vahingoista, jotka johtuvat Futran vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä tai muusta ylivoimaisesta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksen tekohetkellä ja, jonka seurauksia se ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun Futra on itse sen kohteena tai siihen osallinen. Futralla on oikeus pidentää toimitusaikaa, kunnes este tai epäsuhta on poistunut.
Ylivoimaisesta esteestä on ilmoitettava viipymättä asiakkaalle. Jos este tai epäsuhta jatkuu yli 90 päivää alkuperäisen toimitusajan, on kummallakin osapuolella oikeus purkaa sopimus ilman, että toisella osapuolella on oikeutta vaatia vahingonkorvausta.
Välillinen/välitön vahinko
Futra ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle tuotteista tai niiden toimituksesta tai tästä sopimuksesta muutoin aiheutuneita varallisuus- tai välillisiä vahinkoja. Futra ei vastaa toimittamansa tuotteen kiinteälle tai irtaimelle omaisuudelle aiheuttamasta vahingosta. Futra vastaa toimittamansa tuotteen yksityishenkilölle aiheuttamasta henkilö- ja/tai esinevahingosta tuotevastuulain säännösten mukaisesti. Korvattaviksi tulevat ainoastaan välittömät esine- tai henkilövahingot. Toimittajan vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään viiteentoista (15) prosenttiin tuotteiden toimituksen arvosta.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mikäli osapuolten välille syntyy sopimuksesta erimielisyyttä, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Sopimuksesta johtuvat riidat, joita osapuolet eivät kykene keskinäisin neuvotteluin sopimaan, ratkaistaan vastaajan kotipaikan yleisessä alioikeudessa.
Ehtojen voimassaolo
Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, ellei toisin ole sovittu. Futra pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Sopimuksiin sovelletaan kuitenkin tarjous- tai tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.